Najczęściej zadawane pytania

Czy wieprzowina ma smak i zapach jak ta w Polsce?

Tak, wieprzowina którą sprzedajemy pochodzi ze zwierząt, które są kastrowane dzięki czemu mięso jest smaczne i aromatyczne.

Skąd pochodzi mięso?

Mięso pochodzi bezpośrednio z rzeźni gdzie dostarczane jest przez największych dostawców z Polski, Belgii, Hiszpanii, Holandii, UK i innych krajów europejskich.

Czy mięso jest przebadane?

Tak, mięso przechodzi wszystkie konieczne badania.

Czy za dowóz się płaci?

Dowóz jest bezpłatny.

Jakie jest minimalne zamówienie?

Minimalna wartość zamówienia to £70.00

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Przyjmujemy wyłącznie płatność gotówką przy odbiorze.

Jak długo będę czekać na zamówienie?

Zamówienia realizowane są w każdy wtorek i piątek, zamówienia należy składać do godziny 16:00. Więcej informacji w zakładce Jak zamawiać.

Czy mogę zamienić zamówienie?

Zamówienie można zmienić lub anulować do godziny 17:00 dnia poprzedzającego dostawę.

Czy mogę ustalić dokładną godzinę dostawy?

Niestety nie ma takiej możliwości, ze względu na częste korki na drogach. W SMS-ie podajemy zawsze 2 godzinny przedział czasowy dostawy.

Czy można zamówić dokładną wagę mięsa?

Niestety nie, każdy produkt ma podaną przybliżoną wagę. Przedziały wagowe poszczególnych produktów znajdują się w zakładce Cennik.

W jakich warunkach i jak długo zakupy są transportowane do klienta?

Wszystkie zamówienia są przygotowywane w nocy przed dostawą, aby mięso dotarło do Państwa jak najświeższe. Zamówienia dowozimy vanem z chłodnią, aby utrzymać odpowiednią temperaturę mięsa.

Czy są dostępne produkty, które nie są wyszczególnione w ofercie?

Tak, prosimy kierować zapytania telefonicznie lub na adres e-mail.

Czy dowozicie poza podany obszar?

Na tą chwilę tylko duże zamówienia, ale pracujemy nad powiększeniem obszaru dostaw do Londynu i okolic. Prosimy polubić nasz fanpage na facebooku, aby dostać powiadomienie kiedy zwiększymy obszar dostaw.

W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

Mają Państwo możliwość zapoznania się z towarem przy odbiorze, jeśli mają Państwo wątpliwości prosimy zgłosić to kierowcy dostarczającemu zamówienie.

Jeśli jakiś produkt nie spełnia Państwa oczekiwań prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy lub telefoniczny. Dołożymy wszelkich starań aby jak najszybciej rozpatrzyć reklamację, jeśli produkt okaże się wadliwy dokonamy zwrotu należności.