Najczęściej zadawane pytania
Czy wieprzowina ma smak i zapach jak ta w Polsce?
Tak, wieprzowina którą sprzedajemy pochodzi ze zwierząt, które są kastrowane dzięki czemu mięso jest smaczne i aromatyczne.
Skąd pochodzi mięso?
Mięso pochodzi bezpośrednio z rzeźni gdzie dostarczane jest przez największych dostawców z Polski, Belgii, Hiszpanii, Holandii, UK i innych krajów europejskich.
Czy mięso jest przebadane?
Tak, mięso przechodzi wszystkie konieczne badania.
Czy za dowóz się płaci?
Dowóz jest bezpłatny.
Jakie jest minimalne zamówienie?
Minimalna wartość zamówienia to £100.00 (nie mniej niż 15 kg)
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Przyjmujemy wyłącznie płatność gotówką przy odbiorze.
Jak długo będę czekać na zamówienie?
Zamówienia realizowane są w każdy piątek, zamówienia należy składać do godziny 16:00 w środę. Więcej informacji w zakładce Jak zamawiać.
Czy mogę zamienić zamówienie?
Zamówienie można zmienić lub anulować do godziny 17:00 dnia poprzedzającego dostawę.
Czy mogę ustalić dokładną godzinę dostawy?
Niestety nie ma takiej możliwości, ze względu na częste korki na drogach. W SMS-ie podajemy zawsze 2 godzinny przedział czasowy dostawy.
Czy można zamówić dokładną wagę mięsa?
Niestety nie, każdy produkt ma podaną przybliżoną wagę. Przedziały wagowe poszczególnych produktów znajdują się w zakładce Cennik.
W jakich warunkach i jak długo zakupy są transportowane do klienta?
Wszystkie zamówienia są przygotowywane w nocy przed dostawą, aby mięso dotarło do Państwa jak najświeższe. Zamówienia dowozimy w odpowiednich warunkach, aby utrzymać odpowiednią temperaturę mięsa.
Czy są dostępne produkty, które nie są wyszczególnione w ofercie?
Tak, prosimy kierować zapytania telefonicznie lub na adres e-mail.
Czy dowozicie poza podany obszar?
Na tą chwilę tylko duże zamówienia, ale pracujemy nad powiększeniem obszaru dostaw do Londynu i okolic. Prosimy polubić nasz fanpage na facebooku, aby dostać powiadomienie kiedy zwiększymy obszar dostaw.
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
Mają Państwo możliwość zapoznania się z towarem przy odbiorze, jeśli mają Państwo wątpliwości prosimy zgłosić to kierowcy dostarczającemu zamówienie.
Jeśli jakiś produkt nie spełnia Państwa oczekiwań prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy lub telefoniczny. Dołożymy wszelkich starań aby jak najszybciej rozpatrzyć reklamację, jeśli produkt okaże się wadliwy dokonamy zwrotu należności.